應徵職務　麗舍整形外科　諮詢師

洪翊文Yi-Wen Hung

醫美諮詢師｜前 DreamWorks Animation 特效開發師｜卡內基美隆大學資訊工程學院 娛樂科技碩士

2018–21美國醫美諮詢
100+位客人
80%回購率
CMU碩士・3D 模擬

個人簡介 Profile

美國 Fremont 思奕 Beauty Care 醫美諮詢師（2018–2021），專責整形手術與微整療程諮詢，陪同客人面診、手術及術後追蹤。前 DreamWorks Animation 特效開發師，卡內基美隆大學資訊工程學院娛樂科技碩士，專長 3D 模擬與人物臉部微整模擬，能以視覺化方式協助醫師做術前說明。本身有多項整形經驗，懂客人術前的擔心；重視風險說明與隱私，不誇大療效，做客人與醫師之間的可靠橋樑。

醫美諮詢經歷 Aesthetic Consulting

2018 – 2021

思奕 Beauty Care美國 Fremont｜醫美諮詢師

  • 諮詢並轉介超過 百位客人，回購率 80%
  • 手術諮詢：鼻整形與二次重修、隆乳、雙眼皮、提眼肌、縮下巴、顴骨、拉皮與拉提、全齒貼片
  • 療程諮詢：皮膚管理、電波與音波拉提、玻尿酸
  • 面診前整理客人需求與期待，陪同醫師面診並如實記錄、轉達醫師建議，不自行承諾效果
  • 術前耐心說明流程與注意事項；陪同手術；術後定期追蹤恢復狀況並提供衛教
  • 以 LINE 等通訊軟體準時回覆、長期經營舊客，維繫信任與回購
  • 客群以華人為主（含中國客人），熟悉不同文化背景客人的溝通方式
  • 陪同親友完成整形重修直到滿意，給予適切關懷並提供醫師資訊

其他工作經歷 Experience

2021 – 現在

自由工作者

AI 應用開發、期貨交易、長輩陪伴、陪同親友醫美與眼科諮詢、協助哥哥在日本的牙醫診所製作影片

2014

IGT（IGG 台灣子公司）遊戲團隊主管

帶領遊戲團隊

2007 – 2013

DreamWorks Animation特效開發師

參與五部院線動畫電影，帶領團隊、培訓新人，在上線時程壓力下穩定交付

核心能力 Strengths

諮詢與締結

從傾聽需求到方案說明，依醫師評估排優先順序、給客人思考空間，重長期信任而非硬推

醫師協作

將需求、病史、預算、照片整理後完整轉達醫師，醫師說明的內容精準傳達給客人

術後追蹤與客訴應對

主動關懷恢復狀況，遇異常即回報醫師；遇抱怨先傾聽同理、記錄事實，依流程處理

3D 模擬溝通

能製作 3D 模擬影像，協助醫師術前說明，尤適鼻整形、輪廓、眼整形

同理與安撫

龍山寺義工多年，服務各年齡層與處境的人，擅長傾聽、安撫焦慮情緒

客戶管理

資工背景，熟悉數位工具，能管理客戶紀錄、排程、術後追蹤與線上詢問

專業與法規意識

自學整理療程、術前術後衛教與醫療法規；重視高隱私客人的保密

語言溝通

國語、台語、英語皆流利，可接待海外與不同文化背景的客人

學歷 Education

  • 卡內基美隆大學　資訊工程學院　娛樂科技碩士Carnegie Mellon University, School of Computer Science｜3D 電腦特效模擬、人物臉部模擬
  • 國立成功大學　雙學位資訊工程學系、交通管理科學系｜GPA 4.0 全系第一、書卷獎

語言 Languages

  • 國語母語
  • 台語流利
  • 英語流利・旅美多年

個人專案 Projects

  • 獨立開發 AI 陪伴應用，陪伴有憂鬱、躁鬱、焦慮困擾的人調整日常生活
  • 免費網頁遊戲 arkpals.com；性格分析網頁
  • 理念：不做搶注意力的產品，在對的時間給對的資訊，幫助對自己與容貌缺乏自信的人走出自我設限

我能為麗舍帶來的 Contribution

  1. 讓畏懼開刀的求美者安心，一步步陪同完成面診、手術到術後恢復
  2. 熟悉鼻整形重修、隆乳、眼整形、輪廓等諮詢，能配合麗舍各中心的主力手術
  3. 以 3D 模擬結合醫師專業，讓術前溝通更清楚、減少期待落差